CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 8 août 2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU PRESTATAIRE

Le présent site et les services qui y sont proposés sont exploités par :

SEBO CREATIONS SRL

Rue de Villers 30

7022 Harmignies – Belgique

N° d'entreprise / TVA : BE 1005.678.875

E-mail : severine.bolome@hotmail.com

Les activités proposées sur le site comprennent notamment des contenus d'information, des formations en ligne, des ateliers, des ressources numériques et des liens vers des produits commercialisés par des tiers.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation régissent l'accès au site, son utilisation ainsi que les ventes conclues entre SEBO CREATIONS SRL et tout consommateur achetant un produit ou un service proposé directement par SEBO CREATIONS SRL.

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions dans leur version applicable au jour de l'achat.

ARTICLE 3 – SERVICES ET PRODUITS CONCERNÉS

SEBO CREATIONS SRL peut notamment proposer :

• des formations et programmes numériques accessibles en ligne ;

• des vidéos, audios, hypnoses, documents PDF, exercices et autres ressources pédagogiques ;

• des ateliers organisés en présentiel ou à distance ;

• des contenus gratuits ou payants ;

• des liens vers des produits commercialisés par des tiers, notamment des libraires ou plateformes telles qu'Amazon.

Lorsque l'achat est réalisé directement auprès d'un tiers, les conditions générales et politiques du vendeur tiers s'appliquent à la transaction.

ARTICLE 4 – FORMATION « OSER ÊTRE SOI »

La formation « Oser être soi » est une formation numérique constituée notamment de vidéos, audios, exercices, hypnoses, ressources écrites et contenus complémentaires.

Le prix proposé est de :

• 299 € en paiement unique,

• ou, lorsque cette possibilité est proposée lors de la commande, 3 paiements de 109 €, soit un total de 327 €.

Les prix réellement applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Le paiement fractionné constitue uniquement une facilité de paiement du prix total de la formation. Il ne constitue pas un abonnement pouvant être résilié après la première échéance.

En choisissant le paiement en plusieurs fois, l'acheteur s'engage donc à acquitter la totalité des échéances prévues.

ARTICLE 5 – DURÉE D'ACCÈS À LA FORMATION

L'achat de la formation « Oser être soi » ouvre un accès à vie aux contenus achetés.

Par « accès à vie », il faut entendre un accès sans limitation volontaire de durée par SEBO CREATIONS SRL, tant que la formation et/ou son infrastructure technique peuvent raisonnablement être maintenues.

En cas de cessation définitive de la plateforme actuellement utilisée, SEBO CREATIONS SRL pourra transférer les contenus vers une autre solution technique ou proposer un moyen raisonnable permettant de conserver l'accès aux contenus achetés.

ARTICLE 6 – ACCÈS AU CONTENU

Après validation du paiement, l'accès est communiqué au client par voie électronique ou rendu disponible via la plateforme prévue à cet effet.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail communiquée lors de la commande.

En cas de difficulté technique empêchant l'accès à la formation, le client peut contacter SEBO CREATIONS SRL afin qu'une solution raisonnable soit recherchée.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION – CONTENU NUMÉRIQUE

Pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Des exceptions sont toutefois prévues pour certains contenus numériques lorsque les conditions légales sont remplies.

Lorsque l'acheteur demande à bénéficier immédiatement de l'accès au contenu numérique avant l'expiration du délai de rétractation, cette fourniture immédiate doit faire l'objet d'un consentement exprès conformément aux exigences légales applicables, matérialisé par une case à cocher non précochée sur la page de commande, formulée par exemple ainsi :

☐ Je demande l'accès immédiat à la formation « Oser être soi » avant l'expiration du délai légal de rétractation et reconnais que, lorsque les conditions légales sont réunies, cette mise à disposition immédiate entraîne la perte de mon droit de rétractation concernant le contenu numérique fourni.

Ce consentement exprès, ainsi que la reconnaissance de la perte du droit de rétractation qui l'accompagne, sont confirmés au client par écrit, sur support durable (notamment par e-mail), dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat et au plus tard au moment de la livraison du contenu numérique.

Lorsque les conditions légales permettant la perte du droit de rétractation sont réunies, notamment après demande expresse d'accès immédiat et reconnaissance de la conséquence sur le droit de rétractation, aucun remboursement ne pourra être exigé pour un simple changement d'avis après mise à disposition du contenu.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits impératifs du consommateur en cas de défaut de conformité, d'inexécution du contrat ou de tout autre droit auquel il ne peut légalement renoncer.

ARTICLE 8 – ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT

Les formations, exercices, hypnoses, ressources et autres contenus proposés ont une vocation pédagogique, informative, introspective et de développement personnel.

Ils ne garantissent aucun résultat particulier.

Les résultats peuvent varier selon la situation personnelle, l'implication et les circonstances propres à chaque utilisateur.

Aucune promesse de guérison, de résultat thérapeutique ou de transformation spécifique n'est formulée.

ARTICLE 9 – NATURE DES CONTENUS PSYCHOLOGIQUES

Les formations et contenus numériques accessibles en autonomie ne constituent pas une consultation psychologique individualisée, un diagnostic médical ou psychologique, une psychothérapie personnalisée, ni une prise en charge médicale.

Ils ne remplacent pas l'accompagnement d'un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.

En cas de problématique nécessitant une prise en charge individuelle ou médicale, l'utilisateur est invité à consulter un professionnel compétent.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus proposés par SEBO CREATIONS SRL, notamment les vidéos, audios, hypnoses, textes, PDF, exercices, supports créatifs, méthodes, visuels et ressources pédagogiques, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

L'achat confère uniquement au client un droit d'utilisation personnel, individuel et non transférable.

Il est notamment interdit de :

• transmettre ses identifiants à un tiers ;

• copier ou télécharger les contenus lorsque cela n'est pas expressément autorisé ;

• enregistrer ou reproduire les vidéos ou audios ;

• transmettre des PDF ou autres supports à des tiers ;

• diffuser les contenus publiquement ;

• les revendre ;

• les utiliser pour créer une formation ou un produit concurrent ;

• les publier sur les réseaux sociaux, plateformes vidéo ou espaces partagés.

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la suspension de l'accès et, le cas échéant, des poursuites.

ARTICLE 11 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ DU CONTENU NUMÉRIQUE

SEBO CREATIONS SRL est tenue de fournir un contenu numérique conforme à ce qui a été annoncé au moment de la commande, conformément aux règles impératives applicables en matière de fourniture de contenus et services numériques.

En cas de défaut de conformité, le client dispose des droits prévus par la loi (mise en conformité, réduction de prix ou résolution du contrat selon les cas), qui s'exercent indépendamment de toute clause contraire des présentes conditions.

ARTICLE 12 – ATELIERS

Les ateliers sont proposés selon les dates, horaires, lieux, tarifs et conditions indiqués au moment de l'inscription.

Lorsqu'un atelier est organisé à une date et un lieu déterminés (prestations de services liées à des loisirs devant être fournies à une date ou une période précise), le droit de rétractation ne s'applique pas à cette inscription dès la conclusion du contrat, conformément à l'exception légale prévue en la matière. Le client en est informé avant la conclusion du contrat.

Dans les autres cas, et sous réserve des dispositions impératives relatives au droit de rétractation, une inscription devient définitive lorsque ce droit n'est plus applicable ou lorsqu'il a valablement expiré.

Dans tous les cas où l'inscription est définitive, les frais d'inscription ne sont pas remboursables en cas d'absence ou de désistement du participant.

Un report peut néanmoins être accordé à titre commercial :

• une seule fois ;

• si la demande est adressée par écrit ;

• au moins 48 heures avant le début de l'atelier ;

• sous réserve de disponibilité.

Passé ce délai ou après un premier report, les sommes versées restent acquises.

Si SEBO CREATIONS SRL annule elle-même un atelier et qu'aucune date de remplacement acceptable n'est proposée, les sommes correspondant à la prestation annulée sont remboursées.

ARTICLE 13 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

SEBO CREATIONS SRL peut modifier ses tarifs pour les ventes futures sans que cette modification n'affecte les achats déjà conclus.

Les informations relatives au prix total, aux modalités de paiement et, le cas échéant, au droit de rétractation sont fournies avant la conclusion du contrat.

ARTICLE 14 – PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la page de commande.

La commande devient définitive lorsque le paiement est validé, sous réserve des règles relatives au droit de rétractation.

En cas de paiement fractionné, chaque échéance fait partie du prix total accepté lors de la commande.

En cas d'échec d'une échéance, le client pourra être invité à régulariser sa situation.

ARTICLE 15 – DISPONIBILITÉ ET ÉVOLUTION DES CONTENUS

SEBO CREATIONS SRL peut faire évoluer la présentation, l'organisation ou la plateforme technique utilisée pour délivrer ses contenus, à condition de ne pas priver abusivement le client de ce qu'il a acheté.

Des interruptions temporaires peuvent notamment survenir pour maintenance, mises à jour, incidents techniques ou raisons indépendantes de la volonté de SEBO CREATIONS SRL.

ARTICLE 16 – RESPONSABILITÉ

SEBO CREATIONS SRL s'engage à exécuter ses obligations conformément aux règles applicables.

Elle ne peut toutefois être tenue responsable d'un dommage résultant exclusivement d'un événement extérieur, d'une utilisation inadéquate du service par le client ou d'une impossibilité technique ne lui étant pas imputable.

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation serait interdite par la loi.

ARTICLE 17 – LIENS ET PLATEFORMES DE TIERS

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites tiers, notamment Wix, Systeme.io, Amazon, des plateformes de paiement ou des prestataires techniques.

Lorsque le client effectue une transaction directement avec un tiers, celle-ci est régie par les conditions du tiers concerné.

SEBO CREATIONS SRL ne contrôle pas les conditions commerciales, délais, stocks, modalités de livraison ou politiques de remboursement des produits directement vendus par un tiers.

ARTICLE 18 – LIVRE « DÉCLIC : SOUS LA SURFACE, UNE NOUVELLE VOIE »

Lorsque le site redirige vers Amazon, une librairie, l'éditeur ou tout autre distributeur afin d'acheter le livre « Déclic : sous la surface, une nouvelle voie », SEBO CREATIONS SRL ne réalise pas elle-même la vente via son site.

Le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et le vendeur choisi.

Les conditions de paiement, de livraison, de retour et de remboursement sont celles du vendeur concerné.

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ARTICLE 19 – DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

19.1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du présent site est :

SEBO CREATIONS SRL
Rue de Villers 30
7022 Harmignies – Belgique
N° d’entreprise / TVA : BE 1005.678.875
E-mail : severine.bolome@hotmail.com

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19.2 – Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• les données d’identification et de contact, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
• les informations volontairement communiquées dans un formulaire ou un message ;
• les données nécessaires à la gestion d’une commande, d’une inscription, d’un paiement ou de l’accès à une formation ;
• les préférences relatives à l’inscription à la newsletter ;
• certaines données techniques relatives à la navigation, à la connexion et aux cookies.

Les données de paiement sont, le cas échéant, traitées directement par les prestataires de paiement concernés. SEBO CREATIONS SRL ne reçoit que les informations nécessaires à la confirmation et à la gestion de la transaction.

 

19.3 – Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées afin de :

• répondre aux demandes de contact et d’information ;
• organiser un rendez-vous ou donner suite à une demande de consultation ;
• gérer les commandes, paiements, inscriptions et accès aux formations ou ateliers ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• envoyer les « Déclics psychologiques » et autres communications lorsque la personne y a consenti ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

Selon la situation, ces traitements reposent sur le consentement de la personne, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de SEBO CREATIONS SRL à assurer le fonctionnement et la sécurité de ses services.

​

19.4 – Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de SEBO CREATIONS SRL et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés, notamment les prestataires d’hébergement, d’e-mail, de gestion de formations, de paiement ou d’envoi de newsletters, tels que Wix, Systeme.io et les éventuelles plateformes de paiement utilisées.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Lorsque l’intervention d’un prestataire implique un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, celui-ci doit être encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

 

19.5 – Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• les demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange, sauf si une relation contractuelle ou thérapeutique débute ;
• les données liées aux commandes et paiements sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables, fiscales et légales ;
• les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
• les données techniques et les cookies sont conservés pendant les durées indiquées dans l’outil de gestion des cookies.

 

19.6 – Données relatives à la santé et confidentialité

Les formulaires généraux du site ne sont pas destinés à recueillir un dossier médical, psychologique ou des informations cliniques détaillées. Il est demandé aux utilisateurs de ne pas y communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à leur demande.

Les informations éventuellement échangées dans le cadre d’une prise de rendez-vous ou d’un accompagnement psychologique sont traitées de manière confidentielle et distincte, dans le respect du secret professionnel et des obligations applicables à la pratique de la psychologie.

​

19.7 – Droits des personnes

Toute personne concernée dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de ses données.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Toute demande peut être adressée à : severine.bolome@hotmail.com.

La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

 

19.8 – Cookies

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou liés à des services tiers.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

ARTICLE 20 – NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS

L'inscription aux « Déclics psychologiques » et aux autres communications commerciales repose sur le consentement de l'utilisateur lorsqu'un tel consentement est requis.

Le destinataire peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans les communications reçues ou en adressant une demande à SEBO CREATIONS SRL.

ARTICLE 21 – COMMENTAIRES ET TÉMOIGNAGES

Les témoignages éventuellement publiés sur le site reflètent l'expérience personnelle des personnes concernées et ne constituent pas une garantie de résultat identique pour d'autres utilisateurs.

Lorsqu'un témoignage est identifié par un prénom, celui-ci peut être anonymisé ou abrégé afin de protéger la vie privée de son auteur.

ARTICLE 22 – MODIFICATION DES CONDITIONS

SEBO CREATIONS SRL peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d'une évolution des services ou de la réglementation.

Les modifications ne peuvent avoir pour effet de supprimer rétroactivement les droits acquis par les clients au titre de contrats déjà conclus.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de celle-ci.

ARTICLE 23 – NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une des dispositions des présentes conditions devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent applicables dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 24 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en vertu du droit de son pays de résidence.

ARTICLE 25 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

En cas de difficulté, le client est invité à contacter d'abord :

SEBO CREATIONS SRL

Rue de Villers 30

7022 Harmignies – Belgique

E-mail : severine.bolome@hotmail.com

Si aucun accord amiable ne peut être trouvé, le consommateur peut notamment s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, organisme belge indépendant chargé de faciliter le règlement extrajudiciaire de certains litiges entre consommateurs et entreprises (www.mediationconsommateur.be).

ARTICLE 26 – CONTACT

Toute question concernant les présentes conditions peut être adressée à :

SEBO CREATIONS SRL

Rue de Villers 30

7022 Harmignies – Belgique

N° d'entreprise / TVA : BE 1005.678.875

E-mail : severine.bolome@hotmail.com